VPN域名解析超时提交故障报告需提供的核心信息汇总

很多企业远程办公用户遇到VPN域名解析超时故障时，提交工单只简单填写“连不上VPN”，运维人员反复来回核对信息反而拉长故障处理周期，本文汇总提交这类故障报告时需要提供的核心信息，帮用户快速定位问题，减少反复沟通的成本。 基础网络环境验证信息 首先要提供故障发生时用户本地的公网接入方式，比如是家用宽带...